Återbetalningspolicy

Återbetalningspolicy & Ångerrätt

Vi erbjuder 30 dagars returrätt, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du har tagit emot din vara. Detta överstiger den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar i EU och Sverige.

För att vara berättigad till en retur måste produkten vara i samma skick som när du tog emot den, oanvänd, med etiketter kvar och i sin originalförpackning (du får självklart öppna förpackningen för att undersöka produkten, men den måste returneras i intakt skick). Du behöver också uppvisa kvitto eller köpbevis.

För att påbörja en retur kontaktar du oss på info@mysigastyle.com.

Om din retur godkänns skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du skickar ditt paket. Observera att en returfraktavgift på 49 kr dras av från din slutgiltiga återbetalning (såvida inte returen beror på en defekt eller felaktig vara). Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att tas emot.

Har du frågor angående returer kan du alltid kontakta oss på info@mysigastyle.com.

Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Undantag / Ej returnerbara varor
Vissa typer av varor kan inte returneras:
- Specialbeställningar (såsom skräddarsydda eller personanpassade produkter).
- Presentkort.

Kontakta oss gärna om du har frågor eller funderingar gällande din specifika vara.

Byten
Det snabbaste sättet att få det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen är godkänd göra ett separat köp för den nya varan.

Återbetalningar & Klarna-betalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur, och informerar dig om återbetalningen har godkänts. Vid godkännande återbetalas pengarna automatiskt till ditt ursprungliga betalsätt inom 10 arbetsdagar.

Om du har betalat via Klarna kommer din Klarna-faktura att uppdateras eller makuleras automatiskt så snart returen har registrerats i vårt system. Du behöver inte betala för returnerade artiklar på din Klarna-faktura.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@mysigastyle.com.